Customer Service Fest là chuỗi sự kiện đặc biệt do BYD Việt Nam triển khai trên toàn quốc, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực xe điện thông minh. Chương trình không chỉ mang đến giá trị thiết thực cho khách hàng đang sử dụng xe BYD mà còn mở rộng cơ hội trải nghiệm đến nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến công nghệ xanh và các dòng xe NEV hiện đại. Tại đại lý BYD HTA Tây Hồ, sự kiện đã được tổ chức thành công, ghi dấu ấn cả về quy mô, nội dung và giá trị dành cho khách hàng.
Mục đích tổ chức sự kiện Customer Service Fest
Trước hết, sự kiện hướng tới gia tăng trải nghiệm tính năng sản phẩm cho khách hàng BYD. Các khách hàng hiện tại được trực tiếp hướng dẫn chi tiết cách sử dụng các tính năng thông minh trên xe, từ hệ thống an toàn, công nghệ hỗ trợ lái đến những mẹo xử lý sự cố khẩn cấp khi di chuyển trên đường. Những buổi trao đổi cùng đội ngũ chuyên gia hậu mãi đã giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng xe điện.
Tiếp đến, Customer Service Fest còn đóng vai trò như một cầu nối để xây dựng niềm tin với nhóm khách hàng Non-BYD. Thông qua hoạt động lái thử, khách hàng được trải nghiệm trực tiếp nhiều dòng xe NEV thông minh của BYD. Từ khả năng vận hành êm ái, tiết kiệm năng lượng đến công nghệ pin an toàn, tất cả mang đến cái nhìn rõ ràng về lợi ích thực tế mà xe điện BYD mang lại so với xe truyền thống.
Bên cạnh đó, sự kiện cũng tích hợp chương trình chăm sóc xe dành cho khách hàng tham dự. Các hạng mục như kiểm tra, bảo dưỡng cơ bản được triển khai miễn phí, thể hiện cam kết đồng hành và chăm sóc trọn vẹn của BYD dành cho khách hàng.
Không khí sự kiện sôi nổi và nhiều điểm nhấn
Sự kiện tại BYD HTA Tây Hồ đã thu hút đông đảo khách hàng ngay từ những ngày đầu tổ chức. Bầu không khí sôi nổi, thân thiện với nhiều hoạt động tương tác đã tạo nên ấn tượng mạnh mẽ. Các mini game hấp dẫn cùng phần quà giá trị góp phần gắn kết khách hàng, khiến chương trình trở nên gần gũi và đáng nhớ.
Đặc biệt, trong phần chính của sự kiện, ông Vũ Minh Tuấn – Trưởng phòng Hậu mãi khu vực miền Bắc, BYD Auto Việt Nam đã có phần chia sẻ sâu sắc về công nghệ pin Blade – niềm tự hào của BYD trên toàn cầu. Những thông tin về tính năng an toàn vượt trội, khả năng vận hành bền bỉ và thân thiện với môi trường đã giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn về tương lai của xe điện.
Thành công ấn tượng từ Customer Service Fest
Không chỉ dừng lại ở việc tạo ra trải nghiệm thú vị, sự kiện còn ghi dấu bằng những kết quả đáng khích lệ. Ngay trong khuôn khổ chương trình, BYD HTA Tây Hồ đã nhận được 5 đơn đặt cọc xe BYD từ khách hàng tham dự. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức hút của thương hiệu cũng như niềm tin ngày càng lớn mà khách hàng dành cho BYD.
Thành công này không chỉ là tin vui của riêng đại lý HTA Tây Hồ mà còn là tín hiệu tích cực đối với toàn hệ thống BYD tại Việt Nam, khẳng định định hướng đúng đắn trong việc lấy khách hàng làm trung tâm.
Lời cảm ơn đối tác và khách hàng
Để sự kiện Customer Service Fest diễn ra thành công, bên cạnh sự tham gia đông đảo của khách hàng còn có sự đồng hành quan trọng từ các đối tác chiến lược.
-
Sailun Tire – tập đoàn lốp xe nằm trong Top 10 thương hiệu có giá trị vốn hóa lớn nhất toàn cầu năm 2025 theo Brand Finance, đồng thời dẫn đầu thị trường Trung Quốc. Tại Việt Nam, Sailun sở hữu tổ hợp 3 nhà máy với công suất 20 triệu lốp mỗi năm. Với công nghệ tiên tiến, đặc biệt là Ecopoint³, Sailun đang tiên phong trong lĩnh vực lốp xe điện và trở thành đối tác chiến lược quan trọng của BYD.
-
Würth Việt Nam – thành viên của Würth Group đến từ Đức, chuyên phân phối các sản phẩm chăm sóc và bảo dưỡng ô tô, dụng cụ và thiết bị bảo hộ lao động. Các sản phẩm chất lượng cao của Würth góp phần nâng tầm dịch vụ, mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng tại các xưởng bảo dưỡng và chăm sóc xe.
Sự đồng hành của các đối tác chiến lược đã góp phần tạo nên trải nghiệm dịch vụ hoàn chỉnh, mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng tham gia sự kiện.
Ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng tháng 9
Với tinh thần Kết nối – Trải nghiệm – Tri ân, BYD HTA Tây Hồ cùng các đối tác triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho khách hàng bảo dưỡng xe trong tháng 9:
-
Giảm 50% chi phí thay dầu động cơ cho tất cả dòng xe.
-
Miễn phí khử mùi & diệt khuẩn nội thất, mang lại không gian trong lành.
-
Miễn phí rửa xe, kiểm tra & bảo dưỡng lốp đảm bảo an toàn trên mọi hành trình.
-
Miễn phí kiểm tra kỹ thuật toàn diện, bao gồm hệ thống điều hòa, khung gầm, động cơ và hệ thống cao áp.
Đây là những giá trị thiết thực mà BYD HTA Tây Hồ dành tặng khách hàng, như một lời tri ân vì đã luôn đồng hành và tin tưởng thương hiệu.
Customer Service Fest tiếp tục lan tỏa trên toàn quốc
Sự kiện tại BYD HTA Tây Hồ chỉ là một trong những điểm dừng chân của chuỗi Customer Service Fest đang được triển khai rộng khắp tại các đại lý BYD trên toàn quốc. Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, chương trình sẽ tiếp tục lan tỏa tinh thần gắn kết, mang đến nhiều trải nghiệm ý nghĩa và lợi ích thực tế hơn nữa trong thời gian tới.
Đừng bỏ lỡ cơ hội bảo dưỡng xe trong tháng 9 để nhận ngay những ưu đãi đặc biệt từ BYD HTA Tây Hồ.
Liên hệ ngay hotline 0904.980.012 để được tư vấn và đặt lịch hẹn sớm nhất.